משרות דרושים רכז קשרי לקוחות - עמוד 174

בתפקיד מתאם/ת קשרי לקוחות, תהיה/י אחראי/ת על ניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה. התפקיד דורש יכולות תקשורת מצוינות, סבלנות, יכולת הקשבה ואמפתיה. במסגרת התפקיד תצטרך/י לענות לפניות של לקוחות, לספק מענה מקצועי ואדיב לשאלות ובעיות, ולעבוד בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בארגון כדי למצוא פתרונות ללקוחות. היום יום בתפקיד כולל ניהול שיחות טלפון, מענה במייל ובצ'אט, מעקב אחר פניות ותיעוד במערכת. אם את/ה בעל/ת כישורים בינאישיים מעולים, אוהב/ת אנשים ובעל/ת רצון אמיתי לעזור, זהו התפקיד בשבילך.